初見楊英豪,很難將94年和他聯係起來,麵前的他舉止得體,大氣穩(wěn)重。但當他的(de)店員將2014年,晨陽水漆金鄉店開業照(zhào)片拿來看,照片裏的楊總確實有著與年齡相仿的初出茅廬應有的青(qīng)澀與稚嫩。
2014-2019年(nián),對於楊英豪而言,不僅是公司經營理念與經驗的摸索、成熟與沉澱的5年,廣博人脈資源結識與積累的5年,更是完成了人生中第一次破繭成蝶蛻變的5年。在這短暫的5年中,他將晨陽水漆從默默無聞做到家喻戶曉,將晨陽品牌打造成了當地家(jiā)裝市場的“塗料界華為”。
接(jiē)下來,筆者將帶領大家一起來走近楊英豪,聆聽他一路走來的心路曆程。
在聊到如何與晨陽水漆結緣時,楊英豪掩飾不住內心的激(jī)動,說道:
“第(dì)一次知(zhī)道(dào)晨陽是在2014年9月25日,那天我用手(shǒu)機瀏覽(lǎn)騰訊新聞,看到了咱(zán)們晨陽招商廣告,一看是水漆,環保產品,緊跟(gēn)國(guó)家環保政策,未來發展(zhǎn)前景廣(guǎng)闊,當時就留下(xià)了我的(de)聯係方式,第二天咱們公司(sī)同事主動打電話給我,聊合作的事。9月28日,我和朋友(yǒu)去公司參觀,當時的就感覺,看廠區,很正規,看產品,與傳統油漆(qī)差異很大。10月1日我與咱們晨陽簽了合同,11月9日,晨陽水漆在金鄉就正式開業了。
其實,熟悉我的人都(dōu)知道,我在去晨陽之前,已與五糧液那邊(biān)簽了合同,並且打過去幾十萬的貨款。後來,很多人(rén)特別不理解(jiě),質疑我為什麽放著穩賺不賠的酒水生意,去折騰什麽水漆。當時(shí)我就給他們說了,水漆是朝陽產業,市場潛力要比酒水大(dà)很(hěn)多,寧肯我舍掉(diào)那幾十萬的貨(huò),也要做晨陽。當然(rán),家人也十分支持我(wǒ)的想法。”
在談到創業之初的(de)情況(kuàng),楊英豪毫不避諱(huì)最初(chū)的艱難,他說道
“我是一個(gè)塗料小白(bái),先前沒(méi)有任何塗料相關的從業經驗,除了公司的幫(bāng)扶指(zhǐ)導(dǎo)之外,其他都是自己一路摸(mō)爬滾打過來的。在最開(kāi)始的時候,硬汉视频官网在线观看下载拿(ná)著咱們公(gōng)司的宣傳單去掃樓,挨家挨戶的(de)去發宣傳單,但由於品牌和產品都很陌生,成效不大。後來,我就琢磨,要想把市場做起來,就要舍得投入,舍不(bú)得孩子套不住狼,沒有耕耘哪來的收獲。為了打開本地市場,我在2015年初確立了兩個主攻方向:打廣(guǎng)告、做渠道(dào)。
從2015年起,我開始鋪天蓋地的做廣告,除了在縣城(chéng)的主要街道、標誌性建築物、建材城等地做的樓體廣告之外,還(hái)在公交車車體(tǐ)、公交(jiāo)車電視、電視台等平台上做了很多廣告。甚至後來,我把微電影這種形式都用(yòng)上(shàng)了,我和一家婚慶公(gōng)司合作,我出漆,他出人力和設備,硬汉视频官网在线观看下载合夥拍了一個“以拆字娶回(huí)漂(piāo)亮(liàng)媳婦”為主題的搞笑微電影,將產(chǎn)品品牌與劇情很好的融入在了一起(qǐ),獲得了3萬多的曝光量。
總之,在2015年打市場這一(yī)年,我能想到、看到的廣告形(xíng)式(shì)都用上了。當然,在這一年,我(wǒ)的花費是巨大的,不僅(jǐn)包括我自己投入的30多萬廣告費,還(hái)包括維護渠道客戶的一些開銷。”
筆者問,當時壓力大嗎?
楊英豪嘿嘿一笑,繼續說道:
“說壓力不大是不可能(néng)的(de)。先說資金壓力,在2014年的時(shí)候,我信用卡額(é)度是2萬塊錢,但2015年,我的(de)額度提到了25萬,翻了十多倍,那一段時(shí)間承受的資金壓力難以想象。除此之外,還要承受來自親朋好友的壓(yā)力,他們見麵就問,英豪,你那水漆生意怎麽樣?最讓我感到難過的事(shì)是,在2015年初,自己身邊(biān)的親朋好友都不敢用水漆,在最(zuì)開始的時候,裝(zhuāng)飾公司都能請到,但後來有的裝飾公司就請不動(dòng)了,因為大家對水(shuǐ)漆不了解,不(bú)敢用,更不用說下單量(liàng)。
那一段時間,壓力很大,但我認為這些都是把一(yī)個品牌做起(qǐ)來的必經階段。再者說,市場是自己的,你所有的付出,所有(yǒu)的努力,不(bú)是給別人幹的,公司的政策支持是錦上添花,更多的工作要靠自己來推動,更多的困難要靠自己(jǐ)來克服。”
在談到(dào)後來(lái)市場開拓的往事時,楊英豪表情裏(lǐ)的凝重依然,繼續說道(dào):
“當硬汉视频官网在线观看下载把鋪(pù)天蓋地的廣告打出去之後,人們都知道(dào)晨陽水漆了,但知名度不等於(yú)美譽度,人們用了之後(hòu)說好,這才是美譽度。而怎樣才能讓消費者用(yòng)到呢?靠渠道。
經過市場走訪(fǎng)了解,金鄉的家裝行業推的是全包服務,絕大(dà)多數(shù)份額由大型家裝公(gōng)司占據,漆工和小(xiǎo)型家裝公司僅承攬零碎的家裝業務,於是硬汉视频官网在线观看下载就結合本地家裝行業的實(shí)際情況,製定出一套針對裝(zhuāng)飾公司、漆工兩大(dà)渠道的營銷模式,以攻克大型家裝公司為主,以團結小(xiǎo)型家裝公司與漆(qī)工為輔的渠道建設模式,重點培育客戶(hù)資源,試圖打通晨陽品牌的市場入口(kǒu)。在2015年開拓市場的前期,我幾(jǐ)乎每天都在外麵(miàn)陪裝飾公司的客戶吃飯,一到晚上,不是在酒桌上,就是在去酒桌的路上。
後(hòu)來,硬汉视频官网在线观看下载也總結(jié)了下,別的品(pǐn)牌(pái)也這麽幹,這樣的話,會讓裝飾公司有一種(zhǒng)心安(ān)理(lǐ)得的想法(fǎ),如何快準狠打開市場這個入口,後來,硬汉视频官网在线观看下载(men)確定了人無我有,人有我優(yōu)的差異(yì)化服務渠道建設模式,以(yǐ)服務客(kè)戶(hù)為中心,讓客戶滿意,持續給客戶(hù)製造驚喜。”
在筆者問及(jí)什麽是“差異化服務渠道建設模式”時,楊(yáng)英(yīng)豪做了舉(jǔ)例說明:
“隻(zhī)要是在硬汉视频官网在线观看下载店麵做過登記的渠道客戶,無(wú)論用不用(yòng)硬汉视频官网在线观看下载的產品,生日那天,硬汉视频官网在线观看下载(men)肯定會親自送(sòng)個蛋糕過去。當(dāng)然(rán)還有一些臨時突發的(de)事情,小到客(kè)戶家事,我去幫(bāng)忙處理,孩子上學找學校,我托關係(xì)找去,等等能辦到(dào)的絕不推辭,大到渠道客(kè)戶家有紅白喜事了,硬汉视频官网在线观看下载就去走動,但是(shì)在白事上,我始終堅持一個原則(zé),無論再忙,再有著急的事,我本人(rén)都親自到場,幫主家處理點事,把(bǎ)客戶當朋友,當兄弟來對待,把客情做成親情,就(jiù)這樣,很多渠道客(kè)戶的關係慢慢就穩(wěn)固了(le)下來。
在我看(kàn)來,所謂差異化服務的(de)核心或者本質,就(jiù)是與人交心,以誠待人,要真正做到交情第一,業務第二,不能因為一丁點的(de)繩頭小利讓外(wài)人(rén)說(shuō)晨陽一丁點的壞話,在我看來(lái),口碑就(jiù)是臉麵(miàn),自己打自己臉的事堅決不能發生。誰也不比誰聰(cōng)明到哪去(qù),所以,我始終將互惠(huì)共(gòng)贏作為開展業務的一個(gè)座右銘。這(zhè)麽多年來,我一直向用(yòng)戶與客(kè)戶承諾:與我打交道(dào),決不允許任何人吃(chī)虧。
在這(zhè)五年多來司很(hěn),我幾(jǐ)乎把金鄉的裝飾公司請了一個遍,就是一個裝飾公司老板有意思,他每次說要聚,我是有求必應,但五年來,一次(cì)也沒合作(zuò)過,我的店員看(kàn)不下去了,說,何必總請他(tā)呢(ne)?又不和咱們合作,就是一塊石頭遇到你這樣的人(rén),也早就被暖化了。我說,我不奢望他買咱們(men)的漆,但我(wǒ)隻為(wéi)一點,他吃了(le)咱們的飯,肯定不會在外麵說咱們晨陽的不好,單憑這一點,就值。”
聽到這裏,筆者忍不住問,現在這(zhè)家裝飾公司與您合作(zuò)沒?
沒有。
那您還會繼續請他吃飯嗎?筆者(zhě)問(wèn)
會,交情第一,業務第二嘛。楊英(yīng)豪笑了笑說。
在筆(bǐ)者問及晨陽水漆如今在金鄉的知名度時,楊英豪有點抑製不住內心的激(jī)動,自豪之情,溢於言表,當下做了(le)舉例說明:
“ 在2016年,硬汉视频官网在线观看下载第一次在嚐試中(zhōng)做合夥人會議(yì),收款30萬,立(lì)邦做(zuò)不到的事,咱們晨陽做到了,2017年合夥人會議做到83萬,2018與2019連續兩年,合夥人會議超百萬。
目前金(jīn)鄉略具規模的(de)裝飾公司200多家,其中60%的客戶都(dōu)與咱們晨陽水漆達成了長期戰略合作。此外,金鄉的漆工數量大約在300人左右,與(yǔ)咱們品牌有著穩定合作的達到100多人。
目前咱們晨陽水漆憑借著過硬的渠道(dào)資(zī)源,廣(guǎng)泛(fàn)應用在了羊山旅遊景區王傑紀(jì)念館、致遠實(shí)驗學校等地內牆(qiáng)塗裝,與金(jīn)鄉山祿國(guó)際大蒜交(jiāo)易市場、魚山街道30多個美麗鄉村等項目的外牆粉刷。
值得一提的(de)是,在2018到2019兩年間,金鄉縣65%以上的在建小區車庫與公共區域都是選用的咱們晨陽水漆(qī)。”
在聊到這五年裏個人最大的收獲時,楊英豪用(yòng)了一個感恩,一個助力,說(shuō)了一段發自肺腑的話,至今讓筆者(zhě)頗為感動。他(tā)說道:
“感謝(xiè)晨陽水漆一直以來對金鄉晨陽的幫扶與支持,假如說曾經的(de)金鄉(xiāng)晨陽(yáng)是一個嗷嗷待哺的“嬰兒”,要靠集團“母親”的“政策供養”才能茁壯成長,那(nà)麽我(wǒ)敢說,此時此刻的金(jīn)鄉晨陽則是一名小有所成的青年,硬汉视频官网在线观看下载有能(néng)力,有信心,通過自力更生,為集團的高速(sù)發展造血輸血,供給能量。因為在我看來,隻有(yǒu)集團(tuán)高速發展,硬汉视频官网在线观看下载才能與(yǔ)集團共生共(gòng)榮。
公司正(zhèng)處於(yú)高速發展的轉型期,作為金鄉縣的縣級總代,硬汉视频官网在线观看下载(men)有責任更有(yǒu)義務與晨陽集團一道(dào)深耕晨(chén)陽品牌(pái),通過自身的積極努力,助(zhù)力集團將硬汉视频官网在线观看下载共有的水漆事(shì)業做大做強。